Turintys paskolų nenori skubėti į banką dėl kiekvienos smulkmenos

„Swedbank“ užsakymu atlikta reprezentatyvi gyventojų apklausa atskleidė, jog lanksčios būsto paskolos sąlygos gyventojams ne mažiau svarbios nei patraukli palūkanų norma. Bemaž kas antram būsto paskolą šalies gyventojui rūpi galimybė internetu valdyti paskolos sutartį, keisti kredito mėnesio įmokos datą ir paskolos įmokas savarankiškai sumokėti anksčiau termino. Be to, vis didesnė dalis žmonių renkasi galimybę sutvarkyti kredito formalumus neišeidami iš namų kompiuterio ar kito prietaiso pagalba.

„Būstui besiskolinantiems gyventojams dažnai tuo pačiu metu tenka spręsti ne tik su paskola susijusius klausimus, laiko reikalauja įsirengimo bei interjero, persikėlimo į naują būstą klausimai, neretai dairomasi pirkėjo senajam būstui. Todėl klientai, ieškodami būsto finansavimo sprendimo, vertina patogumą ir galimybę paskolos reikalus tvarkyti savarankiškai. Pavyzdžiui, pasiūlius galimybę būsto sutartis pasirašyti naudojantis kvalifikuotu „Smart-ID“, nuotoliniu būdu tai atliekančių klientų dalis paskutinį praėjusių metų ketvirtį išaugo iki kone 90 procentų“, – pasakoja minėto komercinio Lietuvos banko privačių klientų tarnybos vadovas Pavel Ladziato.

Apklausos rezultatais rodo, kad palūkanų dydis vis dėl to išlieka svarbiausiu kriterijumi renkantis būsto paskolą. Šį faktorių reikšmingu vadina 52 proc. aplaustųjų. Šiek tiek mažiau (48 proc.) respondentų teikia reikšmę būsto paskolos sutarties sąlygų lankstumui ir galimybei ją valdyti nuotoliniu būdu. „Swedbank“ duomenys rodo, kad su būsto paskolos sąlygomis susijusius keitimus klientams prireikia atlikti vidutiniškai kartą per kelerius metus. Dažniausiai tai yra išankstinis paskolos dalių mokėjimas.

„Tyrimas rodo, kad 34 procentai gyventojų pažymi kompetentingos konsultacijos ir patarimo svarbą. Pagal šį aspektą išsiskiria pirmojo būsto pirkėjai, tai yra, 26–35 m. amžiaus grupės respondentai“, − tikina banko atstovas Pavel Ladziato.

Anot privačių klientų tarnybos vadovo natūralu, jog šios amžiaus grupės gyventojams kyla tam tikrų klausimų ir jiems reikalinga konsultacija. Tokiems asmenims nekilnojamo turto įsigijimas pasirašant būsto paskolos sutartį dažniausiai yra pirmasis rimtas finansinis įsipareigojimas. Tad šioje amžiaus grupėje daugiau nei 40 proc. apklaustųjų teikia reikšmę gerai konsultacijai juos dominančiais būsto įsigijimo ir finansavimo klausimais.

Tuo tarpu galimybę greitai ir patogiu būdu kreiptis dėl banko paskolos būstui ir ją gauti nuotoliniu būdu svarbiu kriterijumi apklausoje įvardija 23 proc. gyventojų. Šis faktorius taip pat gerokai svarbesnis jauniausio 18–25 m. amžiaus respondentų grupei – virš 30 proc. jų mano, kad tai jiems svarbu renkantis būsto finansavimo sprendimą, rodo banko užsakymu atlikto tyrimo rezultatai.