Lietuvos, Latvijos ir Estijos gyventojų pirkimo internetu įpročiai

Lietuvos, Latvijos ir Estijos gyventojai apsipirkdami internete elgiasi skirtingai: lietuviai dažniausiai tam naudoja mobilųjį telefoną, estai linkę atsiimti prekes siuntų terminaluose, o Latvijoje vis dar gana dažnai pasitaiko atsiskaitymų bankiniu pavedimu.

Pirkdami internetinėse parduotuvėse Baltijos šalių gyventojai renkasi skirtingus prekių pristatymo ir apmokėjimo būdus, rodo „Pigu“ įmonių grupės, valdančios elektronines parduotuves „Pigu.lt“ Lietuvoje, „Kaup24.ee“ Estijoje ir „220.lv“ Latvijoje, duomenys.

„Nepaisant to, kad iš pažiūros Baltijos šalių gyventojai atrodo panašūs ir kartais visos trys šalys laikomos viena rinka, mūsų patirtis rodo, kad lietuviai, latviai ir estai gali elgtis labai skirtingi. Veikdami visose trijose valstybėse neretai pastebime, kad dažnai negalime tiesiog nukopijuoti vienos rinkos sprendimų kitoje, todėl prisitaikymui prie skirtingų pirkėjų lūkesčių skiriame didelį dėmesį“, – „Pigu.lt“ rinkodaros vadovas teigia Ernestas Kačerauskas.

Prekių atsiėmimui lietuviai mieliau renkasi parduotuvę, o estai teikia pirmenybę terminalams

Minėtos bendrovės užsakymų duomenys rodo, kad net 51 procentas klientų Lietuvoje praėjusiais metais teikė pirmenybę nemokamam prekių atsiėmimui parduotuvėje. Estijoje tokį būdą rinkosi 39 proc. žmonių, o Latvijoje – 32 proc. pirkėjų. Per keletą metų Lietuvoje ir Estijoje parduotuvėje atsiimtų užsakymų keikis išaugo, o Latvijoje ji nežymiai sumažėjo.

„Visų trijų Baltijos šalių pirkėjai dažnai renkasi atsiėmimą parduotuvėje, naudodamiesi galimybe prekes atsiimti nemokamai ir čia pat atsiskaityti.  Nemažiau greitai populiarėja terminalai, leidžiantys patogiai ir greitai pasiimti prekes bet kuriuo paros metu. Šis pirkinių pristatymo būdas, jau dabar populiariausias Estijoje, turi bene daugiausiai potencialo per ateinančius kelerius metus tapti dažniausiu pasirinkimu ir Latvijoje bei Lietuvoje“, – komentuoja E. Kačerauskas.

Specialūs terminalai populiarėja Baltijos valstybėse didžiausias: Estijoje pernai juos rinkosi 43 proc. pirkėjų, Latvijoje ši dalis siekė 34 proc., o Lietuvoje – 13 procentų.

Lietuvoje populiariausias išlieka pristatymas į namus, kurį rinkosi 30 proc. gyventojų. Tuo tarpu latviai užsakymus pašte atsiima kartus dažniau nei Lietuvoje arba Estijoje.

Pirmenybė teikiama atsiskaitymui atsiimant prekes

„Pigu.lt“ surinkti duomenys atskleidė, kad Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje didžioji dalis užsakymų apmokama vienu iš dviejų būdų: kortele – arba „bank link“ mokėjimu, atsiimant prekes – tiek grynaisiais.

Lietuvoje 61 proc. pirkėjų už pirkinius apmoka juos atsiimdami, o Latvijoje tokiu būdu atsiskaito 48 proc. klientų. Tuo tarpu estai mieliau renkasi „bank link“ paslaugą – pernai šis būdas sudarė 52 procentus visų atsiskaitymų, o mokėjimas prekių atsiėmimo metu siekė 38 proc. užsakymų.

Mobiliuoju telefonu perka dažniau

Baltijos šalyse vis daugiau prekių nuperkama telefono pagalba. Šioje srityje lyderiauja lietuviai, mobiliąja e. parduotuvės programėle arba naršykle pernai nupirkę 37 proc. visų prekių. Estijoje ši dalis siekė 32 procentus, o Latvijoje tik 31 proc.

„Analizuodami savo turimus duomenis matome skirtingus vartojimo įpročius ne tik tarp šalių, bet ir skirtingo amžiaus grupių. Baltijos šalyse pirkėjai, vadinami Y karta (gimę po 1984 m.), mobiliuoju telefonu jau atlieka beveik pusę užsakymų. Tuo tarpu vyresni, anksčiau nei 1984 m. gimę lietuviai, mobiliuoju telefonu perka daug dažniau, nei tokio paties amžiaus estai ar latviai“, – tvirtina E. Kačerauskas, „Pigu.lt“ rinkodaros vadovas.



Parašykite komentarą